Conditions générales 

Réservation

Pour confirmer la réservation d'un MH, un acompte de 30% du coût total de la location, déductible du montant global du séjour, est requis. Le montant restant de location devra être acquitté au plus tard 15 jours avant l’arrivée. Veuillez nous retourner la demande dûment remplie, accompagnée des arrhes.

Ces arrhes garantissent la validité de votre réservation pendant 48 heures après la date d'arrivée prévue. Passé ce délai, la réservation sera considérée comme annulée, et nous disposerons de l'hébergement ainsi que des arrhes.

En cas d'annulation, les arrhes ne sont pas remboursables et 30,00 euros de frais d’annulation seront déduits du montant déjà encaissé. 

• 100% de la location seront remboursés pour une annulation deux mois avant la date d’arrivée. 
•  50 % de la location seront remboursés pour une annulation un mois avant la date d’arrivée.
•  0 % de la location sera remboursé 21 jours avant l’arrivée sauf en cas de décès d’un proche familial ou d’hospitalisation avec justificatif. 

Aucuns montants des arrhes ne vous seront remboursés sur les trois clauses si dessus.  Le montant intégral du séjour doit être soldé au plus tard le jour de l arrivée. 

Garantie annulation interruption du séjour 

Mobil'Oc propose une garantie annulation facultative et vous recommande d'y souscrire. Les conditions sont strictement et exclusivement les suivantes: si vous optez pour la garantie annulation, Mobil'Oc vous déclare auprès de notre assureur partenaire CHAPKA. Vous aurez donc un contrat auprès de cet assureur. Les conditions sont celles définies par l'assurance. Toute annulation de séjour doit être déclarée à CHAPKA, selon le protocole défini dans le contrat d'assurance qui vous a été transmis avec la confirmation de votre réservation. Le dossier de remboursement éventuel doit se traiter directement avec l'assurance. Mobil'Oc ne procédant à aucun remboursement, toutefois Mobil'Oc doit être averti dans les 5 jours maximum après l’élément déclencheur pour ouvrir un dossier annulation auprès de notre assureur partenaire CHAPKA.

La réservation est personnelle et ne peut être transférée à un tiers. Seules les personnes enregistrées peuvent occuper l'hébergement qui leur est attribué. Toute violation de cette règle permettra à la société d'annuler l'inscription et d'exclure immédiatement les personnes non autorisées du site, sans remboursement du séjour.

Aucun remboursement ne sera accordé pour un séjour interrompu, quelle qu'en soit la raison. Un départ anticipé du camping ne donnera lieu à aucune demande de remboursement.

La garantie interruption du séjour prévoie le remboursement au prorata temporis, à concurrence des montants indiqués au tableau des montants de garanties, des frais de séjours déjà réglés et non utilisés (transport non compris).

Location 

Les locations pour les MH sont conçues pour accueillir de 4 à 6 personnes maximum, selon le modèle. Elles incluent l'eau, le gaz, l'électricité, ainsi que l'accès pour un véhicule dans le camping. Le linge de lit et de maison ne sont pas fournis. Les arrivées doivent se faire exclusivement entre 15h30 et 20h et les départs entre 7h et impérativement avant 10h (selon le planning établi le jour de l’arrivée). Tout dépassement entraînera la facturation d'une journée supplémentaire.

Toute personne supplémentaire doit être signalée lors de la réservation, Mobil'Oc se réservant le droit d'accepter et d'appliquer un tarif additionnel. Une caution de 450 € sera requise à votre arrivée et restituée dans un délai de 15 jours après le départ, après un inventaire final et déduction des éventuelles dégradations. La responsabilité du locataire s'étend à la totalité des dégâts et des frais de remise en état. Le locataire s'engage à régler ces frais à réception de la facture émise par Mobil'Oc. Le jour de l'arrivée, un inventaire est remis au locataire qui doit le réaliser lui-même. Le jour du départ, l'inventaire est effectué par le locataire et la société. Tout matériel manquant ou détérioré devra être remplacé. À la fin du séjour, le mobil-home doit être restitué en parfait état ; le ménage est facturé (caution de 180 € à l'arrivée) ou à faire soi-même. Si le personnel de ménage doit intervenir, la caution sera encaissée à titre de dédommagement. Il est strictement interdit de fumer dans les mobil-homes ; toute infraction, odeur de cigarette ou tabac, entraînera l'encaissement de la caution de 180 €.

Les personnes inscrites s'engagent à respecter le règlement intérieur du camping. En cas de non-respect, le contrevenant sera expulsé.

Les animaux domestiques sont acceptés, un seul par réservation, à l'exception des chiens de race molossoïde catégorisés 1 & 2 (loi N°99-5 du 06/01/99). Les animaux doivent être tenus en laisse et sont interdits sur les aires de jeux, les sanitaires, espace aquatique & restauration.  Tatouage et carnet de vaccination en cours de validité sont obligatoires, avec un supplément de 3 € par nuit et par animal.

Généralités 

Mobil'Oc  se réserve le droit de refuser toute réservation contraire à ses principes ou faite de mauvaise foi. De plus, le responsable du camping ou Mobil'Oc peuvent refuser l'accès ou demander le départ immédiat des occupants sans remboursement si une modification de la composition familiale est faite sans accord, en cas de non-respect des règles du camping ou d'attitude incompatible avec le respect du camping, des autres occupants, ou du personnel.

Les tentes supplémentaires sont interdites sur l'emplacement. 

Les barbecues à charbon sont interdits, mais ceux à gaz ou électriques sont autorisés sous la responsabilité du locataire.

Les locataires doivent veiller à ce que toutes les règles du camping soient respectées par les occupants de l'hébergement. 

Mobil'Oc & le camping déclinent toute responsabilité en cas de pertes, vols, blessures ou dommages survenant aux occupants ou à leurs biens durant le séjour. 

Mobil'Oc n'est pas responsable des problèmes de réception télévisuelle, la qualité du signal étant hors de son contrôle. Une mauvaise réception ne justifie aucun remboursement ou dédommagement.

Le nombre d'occupants ne doit pas excéder celui prévu pour chaque hébergement. Le responsable du camping peut refuser toute personne dépassant la capacité autorisée.

En validant la réservation, le locataire accepte ces conditions générales sans réserve et s'engage à les respecter.

Les tarifs n'incluent pas la taxe de séjour . La taxe de 0,58 € par jour et adultes s'appliquera en sus .

 En cas de litige, seul le Tribunal de commerce de Toulouse est compétant.